Les grands principes de la culture d’entreprise : définition et cas concrets

On entend parler de culture d’entreprise partout ces derniers temps. Chaque entreprise s’efforce de mettre la sienne en avant, mais souvent, elles finissent par se ressembler. Alors, comment faire pour se démarquer ? Il y a un véritable enjeu à créer une culture d’entreprise qui soit non seulement authentique, mais aussi unique. Dans cet article, nous allons explorer ce qu’est réellement la culture d’entreprise, pourquoi elle est si importante, comment la définir et surtout, comment la mettre en avant. Et pour vous inspirer, nous vous dévoilerons en bonus comment nous avons créé la nôtre chez Fairspace !

Qu’est-ce que la culture d’entreprise ?

La définition

La culture d’entreprise, c’est l’âme même de votre organisation. C’est l’ensemble des valeurs, des croyances, des comportements et des traditions qui définissent qui vous êtes en tant qu’entreprise et comment vous fonctionnez au quotidien. C’est ce qui façonne l’expérience de vos collaborateurs, influence leurs interactions, et guide la manière dont ils prennent des décisions. Elle se manifeste dans tout, des rituels quotidiens aux grands événements, en passant par la façon dont les équipes communiquent et collaborent. En somme, la culture d’entreprise est ce qui donne une identité unique à votre entreprise.

Les avantages

La culture d’entreprise ne se contente pas de définir qui vous êtes, elle vous offre un avantage concurrentiel puissant. Elle permet de vous différencier sur le marché. Dans un paysage où les entreprises se battent pour attirer les meilleurs talents et fidéliser leurs salariés, une culture d’entreprise forte devient un marqueur distinctif, une signature unique qui vous fait sortir du lot. On parle alors de marque employeur.

Mais ce n’est pas tout : une culture d’entreprise solide génère un meilleur engagement des employés, ce qui se traduit directement par une meilleure productivité. Quand on sait que seulement 7 % des Français se disent engagés au travail¹ et que des équipes engagées peuvent générer jusqu’à 23 % de bénéfices supplémentaires, cela montre à quel point une culture d’entreprise bien définie est cruciale pour la réussite.

Exemple d’entreprises avec une forte culture d’entreprise

Certaines grandes entreprises ont su créer une culture d’entreprise si marquée qu’elle devient aussi emblématique que leurs produits ou services. Ce n’est pas seulement leur offre qui les distingue, mais aussi leur manière unique de travailler.

• Google : Quand on pense culture d’entreprise, Google est souvent le premier nom qui vient à l’esprit. Avec ses célèbres piscines à boules, ses toboggans et ses espaces de détente, l’entreprise a réussi à allier un environnement de travail ludique à une productivité exceptionnelle. Le secret de Google ? Une culture d’entreprise bâtie sur des principes simples mais puissants : la confiance, la créativité, et la productivité. En mettant l’accent sur l’innovation et la liberté d’expérimentation, Google a su créer un espace où chaque employé est encouragé à penser en dehors des sentiers battus.
• Apple : Chez Apple, la culture d’entreprise est synonyme de mystère et d’innovation. Ils ont cultivé une aura de secret autour de leurs bureaux aux États-Unis et de leurs nouveaux produits, créant ainsi une marque perçue comme un véritable ovni dans le monde des technologies. Cette culture unique, combinée à une recherche constante de l’excellence, a forgé une image de marque qui inspire autant qu’elle intrigue.
• Disneyland Paris : Le dernier exemple est tricolore ! Disneyland Paris se distingue par une culture d’entreprise axée sur l’expérience totale. Ici, le service irréprochable, le spectacle continu et le mythe Disney sont au cœur de tout ce qui est fait. Les règles strictes pour les employés renforcent l’engagement à offrir un rêve éveillé aux visiteurs. Cette culture rigoureuse et immersive participe pleinement à l’imaginaire et à l’enchantement qui entourent ce lieu magique.

Comment définir sa culture d’entreprise ?

Les étapes pour bien la définir

Définir sa culture d’entreprise peut être un processus complexe, mais c’est aussi une opportunité de dévoiler l’essence profonde de votre organisation. Ici, on va au-delà de l’histoire ou des offres de l’entreprise. Il s’agit de déchiffrer ce qui fait vibrer l’entreprise, ce qui la rend unique. Pour cela, il est essentiel de prendre du recul et de se poser les bonnes questions : Quelle est la mission de l’entreprise ? Quelle image projette-t-elle aux yeux du monde extérieur ? Comment les équipes travaillent-elles ensemble au quotidien ?

Il faut décortiquer au peigne fin votre entreprise : les méthodes de travail, le management, l’engagement des employés… Tout doit être examiné pour identifier les éléments qui définissent véritablement votre culture.

Impliquer vos collaborateurs dans ce processus est important. Leur point de vue permet de s’assurer que la culture définie est réellement représentative. Si seules les décisions viennent d’en haut, il y a un risque que la culture ne reflète pas véritablement l’entreprise. En donnant la parole à ceux qui vivent et respirent l’entreprise chaque jour, vous construisez une culture authentique, cohérente et profondément ancrée dans la réalité de votre organisation.

Les erreurs à éviter pour définir sa culture d’entreprise

Et oui, définir une culture d’entreprise qui n’est pas représentative est une erreur, mais ce n’est pas la seule ! Il y en a bien d’autres qui peuvent saboter vos efforts.

• Ne soyez pas trop vague et générique : Transparence, bienveillance, créativité… Ces mots résonnent sûrement en vous, et c’est tant mieux. Mais demandez-vous : en quoi ces valeurs vous rendent-elles vraiment unique ? Beaucoup d’entreprises s’y reconnaissent, et c’est précisément là le problème. Le but est de creuser plus profondément, de découvrir ce qui vous distingue vraiment et qui fait de votre entreprise un lieu unique.
• Ne confondez pas ce que vous êtes et ce que vous voulez être : C’est tentant de définir votre culture d’entreprise en fonction de ce que vous aspirez à devenir. Mais attention, il est essentiel que votre culture reflète qui vous êtes aujourd’hui. Ce n’est pas parce que vous souhaitez incarner certaines valeurs que celles-ci sont déjà votre réalité. Gardez vos aspirations pour plus tard, lorsque vous aurez atteint ces objectifs, et concentrez-vous pour l’instant sur l’authenticité.
• Ne pas montrer d’apports concrets : Une culture d’entreprise ne doit pas se limiter à des mots ou à une façade. Elle doit se traduire par des actions concrètes. Si vous avez établi des valeurs, montrez-en les répercussions dans le quotidien de l’entreprise. Cela prouve que votre culture n’est pas juste un effet marketing, mais bien une réalité.

Comment incarner sa culture d’entreprise au quotidien ?

Maintenant que vous avez bien saisi les enjeux essentiels de la culture d’entreprise et que vous avez réussi à en établir une qui vous ressemble, il est temps de passer à l’action ! La culture d’entreprise ne doit pas rester une simple déclaration d’intentions, elle doit se vivre et se voir au quotidien.

Par la communication

Pour valoriser votre culture d’entreprise, la communication est un levier incontournable. Mettez-la en avant sur les réseaux sociaux, où elle peut s’exprimer pleinement. N’hésitez pas à montrer comment cette culture influence le quotidien de votre entreprise et guide vos décisions. Vous ne faites pas que communiquer : vous marquez votre singularité aux yeux de vos clients, renforçant ainsi votre image de marque.

Par l’aménagement de vos bureaux

Aménagez vos bureaux en accord avec votre culture d’entreprise. Chaque espace de travail doit refléter l’identité de votre entreprise, et cela peut passer par des détails simples comme la couleur des murs ou la signalétique. Mais ne vous arrêtez pas là ! Allez plus loin en intégrant votre manière de travailler et vos usages spécifiques dans le space planning. Créer un environnement qui incarne votre culture, c’est transformer chaque coin de votre bureau en un espace qui parle de vos valeurs et de votre mission.

Chez Fairspace, nous croyons fermement que chaque projet doit être unique. Nous nous engageons à concevoir des aménagements personnalisés, parce qu’une entreprise est unique, et son espace de travail doit l’être aussi. Chaque détail compte pour que vos bureaux soient le reflet authentique de ce que vous êtes.

La culture d’entreprise chez Fairspace

Chez Fairspace, notre culture d’entreprise n’est pas simplement un concept, c’est une force qui nous tient à cœur. Elle ne s’est pas construite du jour au lendemain, c’est le fruit d’une évolution réfléchie, façonnée au fil du temps par nos expériences, nos valeurs, et notre vision commune. C’est une culture que nous avons cultivée avec soin, et que nous nous engageons à préserver et à faire grandir chaque jour. C’est cette identité qui guide notre quotidien et inspire chacune de nos actions.

La mise en place

Nous avons mis en place une gouvernance partagée, où chaque membre de l’équipe a la possibilité d’apporter ses idées et de participer activement aux décisions de l’entreprise. Cette approche collective nous a permis de lancer plusieurs initiatives importantes, comme la mise en place de la semaine de 4 jours ou encore l’introduction des tickets resto. Dans le cadre de cette gouvernance partagée, nous avons également créé un groupe de travail dédié à la définition de notre culture d’entreprise, où tout le monde était invité à participer.

Nos valeurs

À l’issue de ce travail collaboratif, nous avons dégagé cinq valeurs fondamentales qui constituent le cœur de notre identité :

• Bienveillance utile : Chacun est différent, et bien que nous ayons une culture d’entreprise forte, nous tolérons et valorisons ces différences. Cela se traduit par une communication interne inclusive et un accompagnement personnalisé de nos clients.
• Responsabilité partagée : Nous respectons nos engagements et assumons notre responsabilité envers la société. Tous nos projets sont 100 % durables, et nous avons à cœur de garantir la satisfaction de chacun de nos clients.
• Agilité réfléchie : S’adapter rapidement et efficacement est essentiel. Cette valeur se manifeste dans notre flexibilité et notre réactivité, toujours au service de nos clients.
• Engagement pluriel : Nous nous développons en écosystème, plutôt qu’en vase clos. Nous accompagnons nos clients de A à Z et collaborons avec des fournisseurs issus de l’économie sociale et solidaire, en les soutenant dans leur croissance.
• Transparence constructive : Que ce soit en interne ou à l’extérieur, nous nous efforçons d’être aussi transparents que possible, que ce soit sur l’impact de nos projets ou dans la communication de notre charte.

La culture d’entreprise est bien plus qu’un simple ensemble de valeurs inscrites sur un mur. C’est une force vivante qui façonne chaque aspect de votre organisation, de la manière dont vos équipes collaborent à la façon dont vos clients perçoivent votre marque. En mettant en place un environnement qui reflète véritablement qui nous sommes, nous construisons un écosystème où chaque voix compte et où l’authenticité guide nos actions. Alors, quelle culture souhaitez-vous insuffler dans votre entreprise ?

Source :

¹ Etude Gallup 2024 : l’engagement au travail des salariés européens